Eerlijke tarieven, altijd inclusief btw
U betaalt alleen de tijd die ik bij u ben. Geen voorrijkosten in Utrecht, geen verrassingen achteraf.
De tarieven
Per kwartier
Voor korte vragen en snelle klusjes
per 15 minuten
inclusief btw- Eén vraag, één probleem
- U betaalt per kwartier, niet per uur
- Minimaal één kwartier
Per uur
Voor grotere klussen of meerdere apparaten
per uur
inclusief btw- Nieuwe computer of telefoon inrichten
- Meerdere apparaten tegelijk
- Rustige les of uitgebreide uitleg
Niet opgelost? Dan betaalt u alleen €15
Lukt het mij niet om uw probleem op te lossen, dan betaalt u alleen het eerste kwartier. Ik vertel u dan eerlijk wat er aan de hand is en wat u het beste kunt doen.
Altijd inbegrepen
- Geen voorrijkosten in Utrecht. Buiten de stad €10 reiskosten, vooraf afgesproken
- Uitleg in gewone woorden, zo vaak als u wilt
- Achteraf een vraag? Bel gerust even.
Zo kunt u betalen
Binnen 2 werkdagen na het bezoek. U heeft 14 dagen om te betalen.
Een link voor internetbankieren op uw telefoon of computer.
Direct na afloop. U krijgt altijd een betaalbewijs.
Of stuur een bericht, dan bel ik u terug.
Wat kost het in de praktijk?
Een paar voorbeelden van bezoeken die ik vaak doe. Vooraf hoor ik graag wat er speelt, dan geef ik een inschatting.
Printer weer aan de praat
Meestal 1 à 2 kwartier.
€15 tot €30
Wifi verbeteren in huis
Meestal 2 à 3 kwartier, inclusief uitleg.
€30 tot €45
Nieuwe telefoon of computer inrichten
Meestal 1 tot 1,5 uur, alles overgezet en uitgelegd.
€60 tot €90
Alle bedragen inclusief btw. Het zijn inschattingen; u betaalt altijd de werkelijk bestede tijd.
Veelgestelde vragen
Wat kost een bezoek?
€60 per uur of €15 per kwartier, inclusief btw. U betaalt alleen de tijd die ik echt bij u ben. In de gemeente Utrecht rekent ik geen voorrijkosten. Woont u buiten Utrecht, bijvoorbeeld in Nieuwegein, Houten of Maarssen? Dan reken ik €10 reiskosten. Dat zeg ik altijd vooraf aan de telefoon.
Wat als u het probleem niet kunt oplossen?
Dan betaalt u alleen het eerste kwartier: €15. Ik vertel u eerlijk wat er aan de hand is en wat u het beste kunt doen.
Hoe snel kunt u komen?
Meestal binnen 1 tot 2 dagen. Is het dringend, dan probeer ik dezelfde dag nog langs te komen.
Moet ik iets voorbereiden?
Nee. Zorg dat het apparaat er is en dat u eventuele wachtwoorden bij de hand heeft. De rest doe ik.
Ik snap niet veel van computers. Is dat een probleem?
Helemaal niet. De meeste mensen die ik help zijn 50-plus en geen computerkenner. Ik leg alles rustig uit, in gewone woorden, en herhaal het zo vaak als nodig.
Hoe betaal ik?
U krijgt na het bezoek een factuur per e-mail (14 dagen betaaltermijn), of een betaalverzoek voor internetbankieren. Contant betalen kan ook, dan krijgt u direct een betaalbewijs.
Waar komt u allemaal?
In Utrecht en tot ongeveer 20 kilometer daaromheen: onder andere Nieuwegein, De Bilt, Bunnik, Houten, Zeist en Maarssen. In de gemeente Utrecht zijn er geen voorrijkosten, daarbuiten reken ik €10 reiskosten.
Moet ik erbij blijven?
Dat mag, maar hoeft niet. Bij het instellen van uw eigen voorkeuren of als ik iets uitleg, is het fijn als u erbij bent. Ik overleg dit vooraf met u.
Hulp nodig? Bel of stuur een bericht
Bellen gaat het snelst. Liever schrijven? Vul het formulier in, dan bel ik u terug.
Zo bereikt u mij
Maandag t/m vrijdag 9:00 – 18:00. Geen gehoor? Ik bel u zo snel mogelijk terug.
U krijgt binnen 24 uur antwoord.
Bijvoorbeeld Nieuwegein, De Bilt, Zeist, Houten, Bunnik, Maarssen. Buiten de gemeente Utrecht reken ik €10 reiskosten.
Ook 's avonds of in het weekend, in overleg.
Stuur een bericht
Vertel kort wat er aan de hand is. Ik neem contact met u op.