Waarmee ik u help
Hieronder staan de problemen waarvoor mensen mij het vaakst bellen. Staat het uwe er niet bij? Bel gerust, dan kijk ik of ik kan helpen.
Overzicht van problemen waarbij ik help
Trage of haperende computer of laptop
Uw computer doet er minuten over om op te starten, programma's bevriezen of Windows start helemaal niet meer.
- Computer opschonen en weer vlot maken
- Windows-updates en foutmeldingen oplossen
- Programma's installeren of verwijderen
- Vastgelopen computer weer aan de praat krijgen
- Eerlijk advies: repareren of vervangen?
- Nieuwe computer klaarmaken en uw spullen overzetten
Wifi valt weg of internet is traag
Boven geen bereik, steeds opnieuw verbinden, of de televisie hapert bij het streamen.
- Router en modem goed instellen
- Wifi-versterker of mesh-systeem plaatsen
- Alle apparaten (weer) verbinden
- Verbindingsproblemen opsporen en oplossen
- Wifi beveiligen met een goed wachtwoord
- Internetsnelheid controleren
Printer print of scant niet
Uw printer staat 'offline', drukt streperig af, of scannen naar e-mail lukt niet.
- Nieuwe printer aansluiten en instellen
- Draadloos printen vanaf computer én telefoon
- Printer die 'offline' blijft weer online krijgen
- Scannen naar e-mail of computer instellen
- Afdrukkwaliteit verbeteren
- Cartridges en onderhoud uitleggen
Virus, pop-ups of een vreemde melding
Rare vensters die steeds terugkomen, een computer die traag en onvoorspelbaar is, of een bericht waarvan u niet weet of het echt is.
- Virussen en ongewenste programma's verwijderen
- Goede virusscanner instellen (vaak gratis)
- Uitleg: hoe herken ik een nep-mail of nep-bericht?
- Wachtwoorden veilig en toch onthoudbaar maken
- Bankieren en DigiD veilig gebruiken
- Computer na een 'hack' of oplichting weer veilig maken
Nieuwe telefoon of tablet instellen
U heeft een nieuwe telefoon of tablet en wilt dat alles werkt zoals u gewend was, of beter.
- Contacten, foto's en WhatsApp overzetten
- E-mail, DigiD en bank-app instellen
- Letters groter en het scherm rustiger maken
- Videobellen met familie instellen
- Apps installeren en opruimen
- Rustig uitleggen hoe alles werkt, zo vaak als nodig
Foto's en documenten veilig bewaren
Uw telefoon zit vol, u bent bang foto's kwijt te raken, of u vindt uw documenten niet meer terug.
- Foto's van telefoon naar computer overzetten
- Automatische reservekopie instellen (zodat u niets kwijtraakt)
- Foto's en documenten overzichtelijk ordenen
- Per ongeluk verwijderde bestanden terughalen
- Foto's delen met familie zonder gedoe
- Opslag in de cloud eenvoudig uitgelegd
Slimme apparaten aansluiten
Een slimme deurbel, thermostaat, speaker of televisie aansluiten en aan uw wifi koppelen.
- Slimme televisie instellen (Netflix, NPO Start, YouTube)
- Slimme deurbel, thermostaat of lampen aansluiten
- Speaker met spraakbediening instellen
- Alles koppelen aan uw telefoon
- Uitleg in gewone woorden
- Controleren of alles veilig is ingesteld
Rustige uitleg en les aan huis
U wilt zelf meer kunnen: e-mailen, videobellen, foto's delen, online bankieren of gewoon minder onzeker zijn achter de computer.
- Eén-op-één les aan uw eigen keukentafel
- In uw tempo, met herhaling als u dat wilt
- E-mail, WhatsApp, videobellen, internetbankieren
- Advies bij aanschaf van een nieuw apparaat
- Handige tips op papier, om na te lezen
- Vaste afspraak mogelijk, bijvoorbeeld elke maand
Wat klanten zeggen
Echte reacties van mensen uit Utrecht en omgeving die ik thuis heb geholpen.
“Hij heeft op alle vragen een duidelijk antwoord gegeven en voor meer dan mijn problemen een oplossing gegeven.”
“Wij zijn deskundig en vriendelijk geholpen!”
“Snel een afspraak en snel zijn de werkzaamheden gedaan. Beleefde en vriendelijke meneer.”
“Professionele en vriendelijke service. Mijn smartphone deed het niet goed en nu werkt alles weer prima. Service aan huis is echt een uitkomst.”
“Heel tevreden! Duidelijke uitleg over hoe ik mijn gegevens kan beschermen en een reservekopie kan maken. Voelt veel veiliger nu.”
“Voorkomend en oplossingsgericht. Een buitengewoon vriendelijke en behulpzame jongen die doorging tot het probleem verholpen was.”
Hulp nodig? Bel of stuur een bericht
Bellen gaat het snelst. Liever schrijven? Vul het formulier in, dan bel ik u terug.
Zo bereikt u mij
Maandag t/m vrijdag 9:00 – 18:00. Geen gehoor? Ik bel u zo snel mogelijk terug.
U krijgt binnen 24 uur antwoord.
Bijvoorbeeld Nieuwegein, De Bilt, Zeist, Houten, Bunnik, Maarssen. Buiten de gemeente Utrecht reken ik €10 reiskosten.
Ook 's avonds of in het weekend, in overleg.
Stuur een bericht
Vertel kort wat er aan de hand is. Ik neem contact met u op.